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支払いガイド

このガイドでは、サブスクリプション管理、請求サイクル、安全な決済を含むGiselleの価格システムの仕組みについて説明します。Giselleは安全で信頼性の高い取引を確保するため、Stripeを使用して簡単な請求処理を行っています。

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請求設定へのアクセス方法

ログイン後、サイドバーメニューから「請求」を選択することで設定 > チーム > 請求にアクセスできます。 このページから、Stripeが提供する専用の請求ポータルにアクセスできます。 Stripe請求ポータルでは、以下のことが可能です： 現在のサブスクリプション詳細を確認する 支払い方法を更新する 請求書履歴を確認する サブスクリプションをキャンセルする サブスクリプションのキャンセルは、Stripe管理画面を通じて行うことができます。Giselle管理インターフェースから直接キャンセルすることはできません。

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請求サイクルについて

  • サブスクリプションは、ご契約日から毎月定期的に請求されます
  • サブスクリプションは毎月同じ日に自動的に更新されます（例：5月5日）
  • 支払いは登録されている支払い方法を通じて自動的に処理されます

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現在のプランと価格

現在のプランと価格オプションの詳細については、価格ページをご覧ください。 また、包括的なプランの詳細と機能比較については、ドキュメントのプランを参照することもできます。 これらのページでカバーされていない特定の価格に関する質問については、サポートチームにお問い合わせください。

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AIモデル使用量の請求方法

  • フリープランには月間30分のAI使用量が含まれています（期間限定オファー）
  • Proプランには、プロモーション期間中は無制限のAIモデル使用量が含まれています
  • プロモーション終了の1ヶ月前にユーザーに通知されます

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請求書の確認とダウンロード方法

Stripe請求ポータルで請求書履歴を確認およびダウンロードできます。各請求書には以下が表示されます：
  • 支払い日
  • 請求金額
  • 支払い状況
  • サービスの説明
Stripeポータルから、記録や会計目的で請求書と領収書の両方をダウンロードできます。必要な請求書を見つけて、提供されているダウンロードオプションを使用してください。

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支払い方法の更新方法

支払い情報を更新するには：
  1. 設定の請求セクションに移動します
  2. Stripe請求ポータルにアクセスします
  3. 「支払い方法」セクションを探します
  4. 支払い詳細を変更します。以下のことが可能です：
    • クレジットカード情報を更新する
    • 別の支払い方法に変更する
支払い情報への全ての変更は、Stripeによって安全に処理・保存されます。

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サブスクリプションのキャンセル方法

サブスクリプションをキャンセルするには：
  1. 請求設定に移動します
  2. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします
  3. キャンセル情報を確認します
  4. 「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをクリックして確認します
サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効のままです。終了日前に気が変わった場合は、サブスクリプションを更新することができます。

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支払い処理

  • すべての支払いはStripeを通じて安全に処理されます
  • 主要クレジットカードなどの支払い方法がサポートされています
  • 支払い情報はGiselleではなく、Stripeによって安全に保存されます
このガイドでカバーされていない質問がある場合や、請求関連の問題が発生した場合は、support@giselles.aiまでお問い合わせください。 迅速なサポートのため、アカウント情報と問題の説明を含めてください。